Dere, som retailer, er behandlingsansvarlig og vi, som systemleverandør, er databehandler. Det er dere, som behandlingsansvarlig, som er ansvarlige for at personopplysningene behandles i samsvar med lovgivningen.
Etter 24. mai 2018 vil alle nye kunderegistreringer i Front Systems være uten samtykke som standard, og samtykke må derfor aktivt innhentes. Etter uttalelse fra IKT-Norge, og med referanse til https://gdpr-info.eu/recitals/no-32/, er det vår forståelse at innhenting av samtykke kan gjøres muntlig ved kjøpstidspunktet i butikken, gitt at behandlingsansvarlig kan dokumentere at innhentingen følger en prosess som sikrer at kunden er tydelig opplyst om formålet (feks. motta nyhetsbrev og personlige tilbud)
Hver gang en ny kunde registreres i butikkens kundebase vil det dukke opp et pop-up vindu på kassen. Det legges her opp til innhenting av muntlig samtykke for lagring av personopplysninger for nyhetsbrev og personlige tilbud.
NB: Ovennevnte er en basis funksjonalitet som er inkludert i alle lisenspakker.
Det vil også være mulig å utlevere eller slette personopplysninger ved et enkelt tastetrykk i Portal.
Dersom en kunde slettes fra kundebasen blir navn, telefonnummer og epost slettet. Salgshistorikken derimot, altså kvitteringer, slettes/endres ikke ettersom bokføringsloven overstyrer personopplysningsloven. Slettede kunder vil ikke være tilgjengelige i kundebasen eller rapporter.
Dersom en kunde slettes fra kundebasen blir navn, telefonnummer og epost slettet. Salgshistorikken derimot, altså kvitteringer, slettes/endres ikke ettersom bokføringsloven overstyrer personopplysningsloven. Slettede kunder vil ikke være tilgjengelige i kundebasen eller rapporter.
UTVIDET GDPR FUNKSJONALITET
Nye kunder som registreres i kassen vil kunne få en SMS som automatisk sendes umiddelbart etter registreringstidspunktet i kassen. Her får kunden en link til en personlig GDPR profil.
Eksiterende kunder som ikke har fått denne linken tidligere vil også få tilsendt en slik SMS ved første kjøp som registreres på kunden.
Den automatisk SMS utsendelsen vil ha en standard tekst som gjengitt i skjermbilde under.
Ved utsendelse av SMS fra DinButikk anbefaler vi for øvrig å legge til den personlige GDPR profilen i stedet for STOP meldingen. Se hvordan du inkluderer linken til den personlige GDPR profilen her.
NB: SMS belastes i henhold til de enhver gjeldende prisene og automatisk SMS-utsendelse må aktiveres uavhengig av lisenspakke.
Bestill auto SMS her.
Den utvidete GDPR funksjonaliteten er illustrert under.
Se eksempel på personlige GDPR profil og personvernerklæring her.
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.