Velkommen til Front Systems opplæringsmodul for FrontKasse
Her vil du finne det meste av den informasjonen du trenger for å komme i gang med FrontKassen.
I denne artikkelen finner du tekst og videoer. Vi anbefaler at du utfører opplæringen i den rekkefølgen det er lagt opp til i denne artikkelen.
Hvis du lurer på noe underveis anbefaler vi deg å notere ned dette og ta det opp med din prosjektleder når dere skal ha en spørsmål og svarsrunde (Q&A) etter endt opplæring.
Lykke til!
I denne artikkelen:
Innlogging til FrontKasse
Hvordan logge seg på kassen
- Start appen FrontKasse.
- Skriv inn brukernavn og passord i dialogen som kommer.
- Trykk Logg inn.
N.B.
Første gang du logger inn i Front Systems appen må du logge inn med en Company Admin bruker. Så fort appen er installert, så kan dere logge inn med hvilken som helst Portal-bruker.Salg
I denne seksjonen:
- Hvordan starte et salg
- Generisk salg
- Betal med kort
- Betal med kontant
- Rabatt
- Gamle tilgodelapper og gavekort
Hvordan starte et salg
Generisk salg
Hvis en vare ikke er registrert i systemet kan man utføre et generisk salg.
N.B.
Varer blir ikke trukket fra varelager og denne funksjonen må ikke brukes med mindre varen ikke er registrert. (Hvis varen er registrert, men mangler etikett/slitt etikett, bruker man varesøk funksjonen som er forklart lengre ned i opplæringsartikkelen).Gjør følgende:
1. Start et salg ved å bruke +Nytt salg.
2. Trykk Mer og velg Diverse vare.
3. Alle merkene som er lagt inn i din butikk vises. Velg det aktuelle merket.
4. Velg den aktuelle varegruppen.
5. Tast til slutt inn salgssummen for den gitte vare.
6. Avslutt salg på vanlig måte.
Betal med kort
Betal med kontant
Rabatt
1. Merk den aktuelle varen i salgsvinduet.
2. Trykk på Rabatt i dialogbildet som kommer opp for å gi rabatt.
3. For å gi rabatt i prosent, trykk på % og tast inn prosentsatsen.
4. For å gi total rabatt i beløp, trykk på Beløp og skriv inn ønsket verdi.
5. For å angi en tilpasset pris, trykk på Ny Pris og skriv inn ønsket verdi.
N.B.
- Ved Ny pris er det mulig kun å sette ned prisen.
- Husk at du kun kan endre pris med tilpasset pris eller rabatt, ikke begge deler samtidig for en vare.
Gamle tilgodelapper og gavekort
For å innløse gavekort og tilgodelapper som er utstedt av et annet kassesystem skal oppgjørsformen Gavekort gammel eller Tilgodelapp gammel brukes.
Vi anbefaler at det tas en kopi av kvitteringen hvor man kan kommentere bruk av gammel gavekort/tilgodelapp og sender med denne til regnskapet.
Retur
Hvordan slå inn en retur
Reklamasjon
Reklamasjon med å skanne strekkoden på kvitteringen
1. Start et salg i kassen.
2. Skann strekkoden på kvitteringen.
3. Velg deretter varen som det skal reklameres på.
4. Varen settes automatisk til Retur til lager. Trykk derfor på varen igjen for å få opp andre valg for den aktuelle varen. Trykk deretter på Reklamasjon.
5. Avslutt med Tommel opp/Ferdig.
6. Tilbakebetal kunden med valgt oppgjørsform.
Nå er reklamasjonen registrert.
Reklamasjon med å skanne strekkoden på prisetiketten eller ved bruk av varesøk
1. Start et salg i kassen.
2. Skann prisetiketten på varen eller søk opp varen ved å trykke på varesøk knappen. Velger du å utføre et varesøk er det viktig at du velger rett produkt og rett størrelse.
3. Trykk deretter på produktet som blir lagt til på salgs-vinduet. Her vil du få noen valgmuligheter.
4. Velg Reklamasjon.
5. Trykk på Tommel opp/Ferdig.
6. Tilbakebetal kunden med valgt oppgjørsform.
Nå er varen returnert til varelageret.
Varesøk
Søk opp en vare
Hvis en vare mangler etikett med strekkode/QR kode, eller den er uleselig med skanneren, kan du bruke produktsøk.
N.B.
Vær nøye når du velger produkter fra søkeresultatet da denne varen blir trukket fra lagerbeholdningen.1. Trykk på søk-ikonet.
2. Du kan søke på følgende parametere:
- VareID
- Varenavn
- Varenummer
- Front Identity
- GTINs
3. Du kan også velge en kombinasjon av Merke, Gruppe, Kjønn og Sesong for å avgrense resultatet på søket.
4. Trykk på det aktuelle produktet i søkeresultatet.
5. På produktkortet vil du nå se lagerantall i deres butikk, samt lagerantallet i andres butikk ved å se på antallet i parentes.
6. Trykk på Produkt detaljer om du ønsker å se mer informasjon om produktet.
Knytte opp en vare mot et salg
1. Søk opp ønsket vare.
2. Trykk på det aktuelle produkt i søkeresultatet for å hente opp produktdetaljer.
3. Velg deretter størrelse.
3. Vinduet lukkes, og varen vises i salgsvinduet.
Kundesøk
Kvittering på SMS
I FrontKasse kan man sende kvittering på SMS. Etter betaling er registrert får du valget mellom å skrive ut en fysisk kvittering fra kvitteringsskriveren eller sende på SMS.
Pris pr SMS : Vær oppmerksom på at utsendelse av SMS medfører en tilleggskostnad, jf. de gjeldende vilkårene i din kontrakt.
1. Trykk SMS.
2. Skriv inn kundens telefonnummer og trykk ferdig.
Kunden vil nå motta en SMS slik som vist under.
N.B.
Husk å legg til SMS avsendernavn under butikkinnstillinger i Portal.Ved å klikke på linken ser man kvitteringen
N.B.
SMS kvittering er som standard skrudd på. Ønsker du å skru av denne muligheten for butikken din gjør du dette under butikkinnstillinger i Portal.Kasseoppgjør
Hvordan ta kasseoppgjør
Gjør følgende:
Trykk Flere valg og så Kasse under Kassens meny.
Trykk Kasseoppgjør (Z-Rapport).
Kontantbeholdning fra siste oppgjør
Inngående balanse fra siste kasseoppgjør.
Totalt kontanter
Total kassebeholdning = Inngående kassebeholdning + kontantomsetning for dagen.
Total uttak fra kassa
Hvis du har hatt uttak ila dagen, trykk på + knapp til høyre og angi beløp og skriv inn en kort forklaring per uttak.
N.B.
Dette er en funksjon for å registrere uttak av kontanter fra kasseskuffen.Total innskudd til kassa
Hvis du har hatt innskudd ila dagen, trykk på + knapp til høyre og angi beløp og skriv inn en kort forklaring per innskudd.
N.B.
Dette er en funksjon for å registrere innskudd av kontanter i kasseskuffen. Husk å benytte innskudd første dagen. Tast inn beløpet som er i kassen ved dagens begynnelse.Kontanter i kassa
Tell opp kontanter i kasseskuffen.
Kontanter i kassa = Kassebeholdning etter Uttak/Innskudd
Merket tilsvarer ingen differanse på oppgjøret.