Av og til hender det at det blir brudd på kommunikasjon mellom kasse og bankterminal som fører til at salg ikke går igjennom på kassen. Da kan man registrere salget manuelt i kassen:
Hvordan godkjenne salg manuelt på iPad?
1. Skann inn varene
2. Trykk deretter på Mer
2. Trykk Siste banktransaksjon
VIKTIG
Sjekk at beløpet stemmer med siste transaksjon. Hvis det ikke stemmer, bør du ta kontakt med innløser for å være sikker på at transaksjonen har gått igjennom og at det ikke bare står på reservert.3. Trykk Godkjenn på den siste transaksjonen som dukker opp. Da vil salget bli registrert og det vil komme ut en kvittering
Følg denne hvis det har vært salg imellom eller det har skjedd en annen dato:
Dette gjør dere hvis dere er sikre på at kunden har blitt trukket og beløpet ikke bare står som "reservert". Alltid lurt å dobbeltsjekke med innløser
1. Slå inn salget på nytt på vanlig måte
2. Trykk deretter på Mer
3. Trykk Manuell bankkort
4. Velg korttype, som f.eks bankaxept, Mastercard, Visa for betaling og slå inn beløpet
5. Trykk Ferdig. Da burde dere få ut en kvittering og salget skal være registrert.
6. Her er det viktig at dere trykker på STOPP på terminalen (Rød-knapp) når dere er ferdig. Det er også greit å legge ved en kopi av kvitteringen m/ kommentar om regnskapsfører skulle lure på hva som har skjedd.
Hvordan godkjenne salg manuelt på Windows?
N.B.
Det er viktig at dere først tar kontakt med bankterminalleverandør for å dobbeltsjekke at denne summen har gått igjennom før dere slår dette ut manuelt.1. Slå inn salget på nytt på vanlig måte
2. Start kortbetaling som normalt på kassen (men ikke putt i et kort) og trykk Enter
3. Trykk deretter på Funksjonsmenyen
4. Trykk Kopi siste transaksjon
VIKTIG
Ta ut en “Kopi siste transaksjon” for å være sikker på at pengene har kommet inn på terminalen før man godkjenner det manuelt. Er dette det forrige salget vil du få ut en liten kvittering hvor det stå Godkjent. Har du hatt salg i mellomtiden burde du ta kontakt med innløser for å være sikker på at transaksjonen har gått igjennom og at det ikke bare står på reservert.5. Trykk Funksjonsmenyen igjen og trykk Godkjenn betaling
6. Trykk korttype, som f.eks bankaxept, Mastercard, Visa for betaling til å bli godkjent. Da burde dere få ut en kvittering og salget skal være registrert.
7. Her er det viktig at dere trykker på STOPP på terminalen (Rød-knapp) når dere er ferdig. Det er også greit å legge ved en kopi av kvitteringen m/ kommentar om regnskapsfører skulle lure på hva som har skjedd.