Knappen i kassen som heter Overf. via bank brukes til å overføre penger til kunden manuelt via nettbank. Dette går utenom systemet, og kunden vil ikke motta penger på kortet med mindre disse pengene blir overført utenom systemet via nettbanken.
Det hender at denne knappen blir forvekslet med knappen som heter Retur kredittkort hvor kunden putter kortet i terminalen og får en "Godkjent" når transaksjonen har gått igjennom.
Har du gjort denne feilen, kan dette rettes på ved å:
- Slå inn varen på nytt i kassen som et salg
- Tykk på Funksjonsmenyen
- Velg knappen som heter Overf. via bank. Dette salget vil reversere returen gjort på bankoverføring og omsetningen/lagerbevegelsen vil bli korrekt.
- Slå deretter varen inn på nytt og velg Retur til lager
- Trykk deretter Tommel opp-menyen og Retur kredittkort
VIKTIG