Introduksjon
Med Loyco sin integrasjon med Front Systems kan butikker samkjøre kundereisen i fysisk butikk og på nett, og dermed forbedre kundereisen. Integrasjonenen lar Front-brukere bygge og belønne lojalitet fysisk og på nett, mens medlemmer får tilgang til de samme fordelene i begge kanaler.
Ønsker du å bestille integrasjonen?
Trykk her.
Medlemsregistrering gjennom Front
2.1. Registrering gjennom kassesystemet
- Trykk "Kunde" > "Søk"
- Velg "søk etter kunde"
- Trykk "Lag ny" i øverste høyre hjørne
- Registrer det nye medlemmet ved å taste inn kundens navn og telefonnummer.
- Trykk "Lagre" i det øvre høyre hjørnet.
- Kunden mottar en invitasjon på sin telefon, og kan fullføre registreringen på registreringssiden til din butikk. Se Loyalty+ Guide for mer informasjon om registreringssiden.
Verifisering av medlemsprofil
1-2 minutter etter at du har laget kundens profil vil de motta en SMS med detaljer om hvordan man fullfører registreringen.
- Avsendernavn er navnet på lojalitetsprogrammet, for eksempel «Hennes & Lauritz Medlem». I dette eksemplet vises "Loyco Retail".
- Kunden klikker på lenken, velger sitt samtykke og bekrefter profilen.
- Kunden lander på "Medlemsprofil".
Personlig informasjon som legges inn i POS overføres automatisk til medlemsprofilen. Medlemmer kan se sin profil, gavekort, tilbud, bonuser og medlemsfordeler. Som administrator av lojalitetsprogrammet kan du legge til din egen bakgrunn, logo og endre primærfargen på både registreringsprosessen og min profil.
.png?width=2000&height=700&name=Copy%20of%20Kundereise%20for%20guides%20(1).png "Copy of Kundereise for guides (1)")
Innløsing av medlemsfordeler
Innløsing av fordeler gjennom Front
Medlemmenes bonusbalanse vises som en rabatt i Front. Trykk på "Bruk bonus" for å innløse all tilgjengelig bonus.
- Trykk på (i) nede i venstre hjørne.
- Søk etter medlemmet med navn eller telefonnummer.
- Velg riktig medlem fra søkeresultatene
-
Trykk "Bruk bonus" for å innløse bonusen.
.png "Untitled (2000 × 1400 px)")