Artikler i denne seksjonen

Tilgodelapper

Avatar
Divya Ranamalla
  • Oppdatert
Følg

Hvordan bruker jeg en tilgodelapp fra Front Systems?

En tilgodelapp kan brukes i kassen via salgsvinduet eller via Mer knappen.

Via salgsvinduet

1. Skann den aktuelle varen.

2. Skann strekkode på tilgodelappen.

3. Nå er tilgodelappens verdi trukket fra varene.

 

Kunden har mistet tilgodelappen, hva gjør jeg?

1. Skann den aktuelle varen.

2. Trykk Mer > Manuell tilgodelapp under Betalingsmenyen.

3. Skriv inn TilgodelappID og trykk Enter.

  • Hvis de fremdeles har returkvitteringen vil dette nummeret stå ved siden av Tilgodelap-ID
  • Hvis de har hverken returkvittering eller tilgodelapp, men vet hvilken dato de fikk tilgodelappen:
    • Gå til Portal > Salg > Gavekort & Tilgodelapper > Tilgodelapper > Søk opp dato og finn frem riktig tilgodelapp (vær sikker på at dette er riktig tilgodelapp før du bruke Tilgodelapp-ID som står oppført

4. Nå er tilgodelappens verdi trukket fra varene.

 

Manuelltilgodelapp.png

Hvordan bruker jeg en tilgodelapp fra Front Systems?

1. Registrer varer på ordinær måte.

2. Skann strekkode på tilgodelappen.

3. Nå er tilgodelappens verdi trukket fra varene.

4. Gjør opp evt. rest beløp eller utsted ny tilgodelapp.

 

Kunden har mistet tilgodelappen, hva gjør jeg?

På kvitteringen står tilgodelapp ID.

  1. Gå til det aktive salget.
  2. På tastaturet (keyboardet) Skriv : V0000 og tilgodelappID og trykk ENTER
    Feks. V0000123456. OBS: Til sammen skal det være 10 sifre etter 
  3. Nå blir tilgodelappen trukket fra.

mceclip0.png

 

Kunden har IKKE kvittering, heller:

Hvis kunden hverken har tilgodelapp eller kvittering, må du manuelt søke etter den i Portal (Backoffice). Utstedte tilgodelapper ligger under gavekort og tilgodelapper i portalmenyen.