Hvordan måle effekten av SMS-kampanje?

Når du har sendt en SMS-kampanje er det lærerikt å måle hvilken effekt SMS-kampanjen utgjør på butikkens nøkkeltall. Ble det solgt de varene jeg markedsførte? økte omsetningen ? Fikk vi flere besøkende i butikken?

Her er ett tips på hva du bør overvåke for å avgjøre virkningsgraden av SMS-kampanjen.

• En uke etter sms-kampanjen ble sendt gå til Portal > Rapporter > Mer... > Dagsrapport
• Velg fra og til dato for uken før kampanjen ble sendt og vis  rapporten.
• Åpne en ny fane eller vindu i nettleseren og kjør ut Dagsrapport med fra og til dato for uken etter SMS-kampanjen ble sendt.
• Sammenlign de to rapportene og se om du har hatt økning i salg på de merker, varegrupper, kjønn som du reklamerte for i SMS-kampanjen (hvis du hadde en filtrert SMS-kampanje). Ellers se på samlet omsetning.
• Lær av målingen, og forsøk nye SMS-kampanjer med nye budskap og til evt. også andre målgrupper. Det er sånn du lærer hva som fungerer best for din butikk

Jeg er redd for at kundene mine vil oppleve SMS-kampanjer som «masete».

Det er enkelt for kunder å melde seg av SMSer selv. Hver sms inneholder en avmeldingskode som kunden enkelt kan bruke for utmeldingen.

Du kan også på forhånd før du sender SMS-kampanjen “skru av SMS” for spesifikke kunder.

Det gjør du slik:

• Søk opp kunden i Kunder > Kunder > Kunderregister
• Trykk på Rediger kunde-ikonet
• Trykk på Innstillinger og huk vekk Godta SMS
• Trykk Oppdater