Hvis en kunde har mistet kundekortet sitt, kan man enkelt endre denne informasjonen fra Portal.
- I hovedmenyen, trykk Kunder.
- Velg Kunder.
- Trykk på Rediger kunde-ikonet ved siden av navnet til kunden som har mistet kundekortet sitt
- Under Kundeinfo > Kortnummer legg til nummer på nytt kort.
- Trykk Oppdater
- Refresh kassen
VIKTIG
Bonuspoeng fra mistet kort vil automatisk bli overført til det nye kortet. Vær også OBS på et dette kun er tilgjengelig for kunder som har Windows-kasse. 
TIPS
Ønsker du en oversikt over samlet opp bonuspoeng for kunden kan du gjøre følgene:
- Gå til Portal
- Trykk Rapporter > Mer...
- Velg rapporten som heter Bonus pr kunde > Velg dato > Velg butikk
- Trykk Vis rapport