Om dere ønsker å tilbakeføre penger til kunden via nettbank kan dere benytte dere av oppgjørsknappen som heter "Manuell Nettbank". Dette går utenom kassesystemet og krever at dere selv overfører pengene tilbake til kunden i etterkant.
Måten dere går frem på når det kommer til Manuell Nettbank er slik:
1. Gå til +Nytt Salg
2. Skann kvitteringen.
N.B.
Vi anbefaler ikke å overføre penger tilbake til kunden om kunden ikke har med kvittering med tanke på at salgsprisen på varen ikke kan dokumenteres.3. Marker varen fra kvitteringen som skal i retur og trykk Ferdig.
- Varen blir da returnert til samme pris den ble solgt for, også om den ble solgt med rabatt.
4. Trykk deretter Tommel-opp (Ferdig) > Manuell Nettbank
5. Trykk deretter Skriv ut kvittering
- Det vil da komme ut to kvitteringer (én returkvittering og én kvittering til overføringen). På kvitteringen som skal taes vare på av dere, så må kunden fylle ut Navn, Adresse, Postnr./sted, Telefon og Kontonummer. Denne lappen burde bli lagt ved kasseoppgjøret på kvelden, så butikksjef kan bruke dokumentasjonen til å overføre pengene tilbake til kunden via nettbank ved anledning.