Kan jeg opprette flere brukere med samme e-postadresse ?
- Systemet tillater kun en bruker per e-postadresse i et selskap.
- Søk derfor alltid etter personen i søkefeltet og sjekk om han/hun allerede har en konto før du eventuelt oppretter en ny brukerkonto.
- Dersom du forsøker å legge til en bruker som allerede har blitt registrert, vil systemet automatisk sørge for at du blir omdirigert til den eksisterende brukerkontoen.
Kan en bruker tilhøre flere selskap?
- I noen tilfeller kan man ha en bruker som tilhører flere selskap, f.eks. en regnskapsfører eller en deltidsansatt
- Dersom en bruker er tilknyttet et annet selskap og har status Aktiv, vil brukerinformasjon bli hentet automatisk når de gis tilgang til ditt selskap. Status settes også automatisk til Aktiv.
- Alt du trenger å gjøre er å gi dem tilgang til minst en butikk med en passende rolle.
Forsøker å logge inn, men det står at jeg ikke har tilgang til å bruke Portal. Hva gjør jeg?
- Dette kan komme av flere årsaker:
- Brukeren din har ikke blitt opprettet - Ref. Hvordan opprette brukere
- Du har ikke blitt gitt tilgang til butikken i Portal - Ref. Hvordan endre tilgang på brukere
- Du har ikke godkjent invitasjonen som er sendt til din epost
- Hver bruker har en bestemt rolle som styrer tilgang til portal. Vennligst kontakt butikksjefen om du mener at du burde ha tilgang til portal.
Forsøker å logge inn, men det står at jeg har skrevet inn feil passord. Hva gjør jeg?
- Ditt brukernavn er den e-postadressen du har registrert deg med. Sjekk at du har skrevet eposten korrekt.
- Sjekk at du ikke har caps-lock på/av.
- Du kan endre passord ved å trykke på Glemt passord. Da får du tilsendt en link på epost som du kan følge for å sette et nytt passord.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.