Hvis dere har prøvd alt i feilsøkings guiden på iPaden, som ligger under Mer > Kasse > Periferiutstyr > Bankterminal og bankterminalen fremdeles ikke får kontakt med iPad, kan dere resette alt for å få bankterminalen opp å gå igjen.
For å gå igjennom full reset trenger dere kjøpmannskort og passordet til Wi-Fi i butikken
Instruksjoner:
På iSMP terminalen:
- Trykk F1 og Dra kjøpmannskortet
- Gå ned til Bluetooth og trykk Grønn knapp
- Gå til Paired Devices. Trykk Grønn knapp
- Velg den enheten som kommer opp ved å trykke på Grønn knapp.
- Gå til Remove Device
- Trykk Gul knapp of verifiser at det ikke ligger flere enheter under Paired Devices
- Trykk Rød knapp til du kommer deg ut av alle menyer.
- Slå av iSMP og ta ut batteriet på undersiden av iSMP (La denne stå ute i 15 - 20 sekunder)
- Sett i batteriet igjen.
- La iSMP stå uten strøm kabel i
På iPaden:
- Gå på Bluetooth innstillinger og lokaliser iSMP-enheten under Mine enheter
- Velg Koble fra (hvis den er tilkoblet)
- Deretter trykk i'en ved siden av enheten og trykk Glem denne enheten
- Den skal da ikke lenge komme opp i listen med Mine enheter.
- Gå ned til Generelt > Nullstill > Nullstill nettverksinnstillinger. iPaden skal nå starte på nytt
- Når den har startet opp igjen så må nettverket kobles til på nytt under Wi-Fi.
Start kasseapplikasjonen og legg til en diversevare til 1 kr. Trykk på kortbetaling slik at det er klart for å sende beløpet til terminalen.
Koble til iSMP-terminalen på vanlig måte ved å:
- På iSMP: Trykk F1 > Dra kjøpmannskort > Gå til Bluetooth > Gå til Pair with Phone
og deretter på - På iPad: Gå til Innstillinger > Bluetooth og under Mine enheter trykk på iSMP for å koble den til
- Ting re-starter og og kjører (iSMP-enheten burde stå som tilkoblet i alle fall en liten stund før den eventuelt forsvinner)
- Mens terminalen restartes, åpne kasseopplikasjonen og med en gang terminalen har utført selftest og er klar - trykk på kortbetaling slik at beløpet sendes til terminalen.
- Hvis det ikke gikk - ikke forlat betalingsvinduet i kassen. Trykk forsøk på nytt etter 5 sek. Hvis det ikke går, restart terminalen (gul + ".") og med en gang den er klar, trykk forsøk på nytt. Gjenta hvis det ikke gikk (forsøk å send betaling til bankterminalen flere ganger).
- Prøv gjerne noen ekstra omstarter av terminalen ved å holde Gul-knapp og "." inne samtidig.
Terminalen burde nå koble seg opp og få kontakt med kassen.