Om du bruker WiFi:
1. Gå til iPad'ens innstillinger.
2. Trykk på "Wi-Fi" og sjekk om du er koblet til riktig nettverk.
3. Hvis ikke: trykk på riktig nettverk slik at iPad kobler seg til dette nettverket.
Om du bruker Ethernet/LAN:
(Dette ser du om det går en internettkabel inn til kvitteringsskriveren).
1. Gå til iPad'ens innstillinger.
2. Trykk på "Wi-Fi".
3. Hvis Wi-Fi er påskrudd, skru den av.
Om dette ikke løser problemet vil omstart av terminalen kunne løse det.
Verifone P400 / P400 +/ V400m / V400c:
- Trykk 4 og 6 samtidig.
- Skriv "1234" som passord.
- Velg "Administrasjonsmeny", velg deretter "Restart terminal".
Verifone VX520 / VX690 / VX820:
- Trykk og hold inne 4 og grønn knapp samtidig.
- Administrerer > Slett og restart > Restart terminal.
Verifone Yomani:
- Under skjermen har du tre knapper. Trykk den venstre knappen, etterfult av den helt til høyre.
- Administrerer > Slett og restart > Restart terminal.
Ingenico (NETS):
- Trykk og hold den gule knappen og kommaknappen samtidig.
- Når skjermen blir blå kan du slippe knappene.
Når terminalen er i gang med omstart, gjør en omstart av kasseappen og logg deretter inn igjen når terminalen er ferdig med omstart.
Om du er usikker på hvordan du avslutter kasseappen, forklarer denne guiden hvordan:
https://support.frontsystems.com/hc/no/articles/360011824219-Hvordan-lukke-Front-Systems-appen-Ta-ut-av-minne-